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El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Mantenimiento Profesional Cali, con canales de atención en la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, y contacto principal al teléfono / WhatsApp +57 302 752 8792.
2. Datos Recopilados y Finalidad
En este sitio web únicamente recopilamos la información que usted decide suministrarnos de forma voluntaria al interactuar con nuestros botones de contacto directo (llamada telefónica o mensajería instantánea de WhatsApp).
Los datos que recopilamos incluyen de forma enunciativa pero no limitativa:
- Nombre o identificación provista por usted.
- Número de teléfono de contacto.
- Dirección para la prestación del servicio a domicilio.
- Detalles sobre el estado y fallas de su electrodoméstico de línea blanca.
La finalidad del uso de esta información es exclusivamente para la atención, cotización, agendamiento y posterior prestación del servicio técnico de reparación y mantenimiento a domicilio solicitado por el usuario.
3. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito brindado al momento de realizar la comunicación directa con nuestro personal vía telefónica o WhatsApp (cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data en Colombia).
4. Conservación de los Datos
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio técnico contratado, el cumplimiento de las garantías de reparación correspondientes y las obligaciones legales de facturación e historial técnico.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Mantenimiento Profesional Cali no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o de mercadeo. La información provista solo es compartida de forma interna con el técnico asignado para la visita a su domicilio en Cali o Jamundí.
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7. Derechos del Usuario (Habeas Data)
De conformidad con la normatividad vigente, usted como titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos de nuestros registros cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial: +57 302 752 8792.
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